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↩️Calculadora de Costo de Devoluciones

Ve lo que las devoluciones realmente te cuestan.

Del volumen de pedidos, tasa de devolución y costo por devolución: tu pérdida mensual/anual y su participación en los ingresos. Sin registro.

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Pérdida anual
$0
Costo de la herramienta
↩️ Costo de devoluciones
importes iniciales convertidos al cambio del 2026-09-07
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La tarifa de procesamiento de devoluciones de Amazon tiene su propio campo abajo — ponerla también aquí la contaría dos veces. ⚠️ Esta casilla está en la moneda elegida arriba: si no es el dólar, introduce el equivalente en tu moneda, no la cifra en US$ tal cual.
Se cobra en cada devolución de ropa y calzado. En las demás categorías se aplica desde el 1 de junio de 2024 solo a los productos con mayor tasa de devolución de su categoría (anuncio de Amazon del 2023-12-05). En la mayoría de productos no se cobra — y ahí 0 es la cifra correcta, no una suposición.
Una unidad que vuelve no vendible pasa al inventario no gestionable, y sacarla (retirada, eliminación o liquidación) se cobra por artículo. El campo «vuelve no vendible» de arriba cuenta solo el COGS que no recuperas, nunca el costo de retirar la unidad. Amazon nombra la tarifa pero no publica su importe en ninguna página pública, así que el valor por defecto es 0. ⚠️ Esta casilla está en la moneda elegida arriba: si no es el dólar, introduce el equivalente en tu moneda, no la cifra en US$ tal cual.
Peso de la unidad EMBALADA, caja incluida. ⚠️ Introduce también las medidas: Amazon tarifica además por peso volumétrico (L×A×A ÷ 139) y en artículos grandes y ligeros el peso facturado supera al real. Sin medidas el tramo solo se ADIVINA por el peso; medido, esa suposición queda un 9–13% por DEBAJO.
Solo con entrada manual. ⚠️ NO mueve el número principal: la tarifa se paga en ambos casos y se cancela en la diferencia; solo alimenta dos filas derivadas. Escribe 0 si vendes FBM.
Tarifa de administración de reembolso: 20% de la tarifa de referencia, máx. €5,00 (regla de Amazon EE. UU.).
Tarifa derivada: el tarifario de Amazon EE. UU. (vigente 2026-01-15, fuera de temporada hasta 2026-10-14). La tarifa PICO (15 oct–14 ene) es APARTE y no está modelada; Amazon publica los recargos de ropa y mercancías peligrosas como RANGOS y no como tabla, por eso no se modelan — dar una sola cifra sería inventar. Tampoco se incluyen el almacenamiento ni el flete de entrada. La derivación solo funciona con USD.
Redondeo: las partidas monetarias se redondean al céntimo más cercano y el total en pantalla es la suma de las partidas en pantalla. El redondeo del propio marketplace puede diferir en un céntimo por línea; en tarifas escalonadas no se garantiza la dirección de esa diferencia.
Pérdida mensual por devoluciones€408,96
⚠️ La derivación es solo en USD — no hay tarifa verificada para la moneda elegida, escribe la tarifa A MANO: Devoluciones / mes: 24Costo de una devolución: €17,04Referencia retenida: €0,65Ingresos brutos mensuales: €8608,00Parte de los ingresos brutos: 4,8%Pérdida anual: €4907,52Si la venta nunca hubiera ocurrido: efectivo perdido / devolución: €8,83Ventas extra que cubren esta devolución (unidades): 2,1
Una devolución revierte la venta: reembolsas el precio, la tarifa de referencia vuelve salvo el 20% (hasta el tope indicado en la línea de regla de arriba) que retiene Amazon, la manipulación se gasta y solo las unidades revendibles recuperan costo. La tarifa de logística FBA y el gasto publicitario que consiguió el pedido NO entran en esta DIFERENCIA — ambos se pagan tanto si la venta se mantiene como si se devuelve, así que se cancelan; sumarlos al número principal sería contarlos dos veces. Compruébalo: mueve la casilla de la tarifa de logística de 0 a 12 y el número principal no se mueve. Las dos partidas que NO se cancelan ya tienen sus PROPIOS campos: la tarifa de procesamiento de devoluciones de Amazon y la retirada/eliminación de una unidad devuelta no vendible — si los dejas vacíos, al número principal le falta exactamente eso. Los dos números responden a DOS preguntas distintas: «costo de una devolución» es el beneficio que habrías ganado si la venta se hubiera mantenido; la fila «si la venta nunca hubiera ocurrido» es el efectivo que salió realmente de tu cuenta, y la tarifa de logística cuenta SOLO ahí. Ninguno es la versión corregida del otro. Fuera de este cálculo: el plan de vendedor, el almacenamiento y la nueva publicidad que compres para reponer la venta perdida.
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10 de septiembre de 2026 hicimos en esta calculadora una corrección que cambió sus resultados: algunos campos aceptaban cero o valores por encima del 100% sin avisar.

El problema

Las tasas de devolución parecen pequeñas, la factura no lo es.

Incluso una tasa de devolución del 6% es un costo oculto grave a gran volumen.

🙈

Costo invisible

Los costos de devolución desaparecen en una línea del P&L, invisibles por producto.

📦

Stock no vendible

Cada devolución significa envío + procesamiento + a menudo unidades no vendibles.

🎯

Precio incorrecto

Si no conoces el costo de devolución, no puedes fijar el precio correctamente.

Características

Diez entradas, imagen completa.

🧾

Tu tasa real

Tú introduces tu propia tasa del informe de devoluciones de Seller Central — sin suposiciones.

💸

Pérdida mensual + anual

Tu pérdida, clara en ambos horizontes.

📊

Participación en ingresos

Ve la pérdida como porcentaje de los ingresos.

Resultado instantáneo

Se recalcula al escribir.

🌙

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Cómo funciona?

1️⃣

Ingresa el volumen

Pedidos mensuales y precio de venta.

2️⃣

Ingresa tu tasa

Tu tasa real de devolución de Seller Central → Devoluciones.

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Ve la pérdida

Pérdida mensual/anual y participación en ingresos, al instante.

Herramientas relacionadas

Preguntas frecuentes

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